Política de Privacidad

1. Introducción

En Up Finance RD nos comprometemos a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web https://upfinancerd.com y nuestros servicios.

Al utilizar nuestro sitio web o adquirir nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo, le pedimos que no utilice nuestros servicios.

2. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

• Empresa: Up Finance RD
• Ubicación: Santo Domingo, República Dominicana
• Correo electrónico: info@upfinancerd.com

3. Información que Recopilamos

3.1 Información que usted nos proporciona

• Datos de identificación: Nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono.
• Datos de facturación: Dirección, país, información necesaria para procesar pagos.
• Datos de comunicación: Mensajes que nos envía a través de formularios de contacto.
• Datos de inscripción: Información proporcionada al inscribirse en cursos o agendar sesiones.

3.2 Información recopilada automáticamente

• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia.
• Cookies: Pequeños archivos almacenados en su dispositivo (ver sección de Cookies).
• Datos del dispositivo: Sistema operativo, tipo de dispositivo, configuración de idioma.

3.3 Información de terceros

• PayPal: Información de transacciones para procesar pagos (no recibimos ni almacenamos datos de tarjetas de crédito).
• Calendly: Información de citas programadas a través de nuestra integración con Calendly.

4. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos su información personal para:

• Prestar nuestros servicios: Procesar inscripciones, proporcionar acceso a cursos, gestionar citas.
• Procesar pagos: Gestionar transacciones de forma segura a través de PayPal.
• Comunicarnos con usted: Enviar confirmaciones, recordatorios, información importante sobre sus cursos.
• Mejorar nuestros servicios: Analizar el uso del sitio para optimizar la experiencia del usuario.
• Marketing (con su consentimiento): Enviar información sobre nuevos cursos, promociones y contenido educativo.
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables.

5. Base Legal del Tratamiento

Tratamos sus datos personales basándonos en:

• Ejecución de contrato: Cuando el tratamiento es necesario para prestar los servicios que ha adquirido.
• Consentimiento: Cuando nos ha dado permiso expreso (ej. para comunicaciones de marketing).
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes.
• Obligación legal: Cuando debemos cumplir con requisitos legales.

6. Compartición de Datos

Podemos compartir su información con:

• Procesadores de pago: PayPal para procesar transacciones de forma segura.
• Proveedores de servicios: Calendly (programación de citas), proveedores de email marketing, servicios de hosting.
• Autoridades: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para fines de marketing sin su consentimiento expreso.

7. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de la República Dominicana. Cuando transferimos datos a otros países, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger su información, incluyendo:

• Uso de proveedores que cumplen con estándares internacionales de protección de datos.
• Acuerdos contractuales que garantizan la protección de sus datos.

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información, incluyendo:

• Encriptación SSL en todas las transmisiones de datos.
• Procesamiento de pagos seguro a través de PayPal (no almacenamos datos de tarjetas).
• Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado.
• Copias de seguridad regulares.
• Monitoreo de seguridad del sitio web.

Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro. Si tiene razones para creer que su información ha sido comprometida, contáctenos inmediatamente.

9. Conservación de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para:

• Datos de clientes: Durante la relación comercial y hasta 5 años después para cumplir obligaciones legales y fiscales.
• Datos de facturación: Según los plazos establecidos por la legislación fiscal dominicana.
• Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento.
• Cookies: Según los plazos especificados en nuestra política de cookies.

10. Sus Derechos

Usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Acceso: Solicitar información sobre los datos que tenemos sobre usted.
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos ("derecho al olvido").
• Limitación: Restringir el tratamiento de sus datos en ciertas circunstancias.
• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro responsable.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para ciertos fines.
• Retirar consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercer estos derechos, contáctenos a info@upfinancerd.com. Responderemos a su solicitud dentro de los 30 días siguientes.

11. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia. Las cookies que utilizamos incluyen:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio (sesión, seguridad).
• Cookies funcionales: Para recordar sus preferencias (idioma, configuración).
• Cookies analíticas: Para entender cómo utiliza el sitio y mejorarlo.
• Cookies de terceros: De servicios como PayPal y Calendly para sus funcionalidades.

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

12. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos para eliminarla.

13. Usuarios de la Unión Europea (GDPR)

Si usted es residente de la Unión Europea, tiene derechos adicionales bajo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR):

• Derecho a presentar una queja ante una autoridad de protección de datos.
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas que le afecten significativamente.

Procesamos sus datos basándonos en las bases legales descritas en la sección 5. Si tiene preguntas sobre cómo cumplimos con el GDPR, contáctenos.

14. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Publicaremos cualquier cambio en esta página con la fecha de "última actualización". Le recomendamos revisar esta política regularmente.

Si realizamos cambios significativos, le notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.

15. Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o desea ejercer sus derechos relacionados con esta Política de Privacidad, puede contactarnos:

• Correo electrónico: info@upfinancerd.com
• Página de contacto: https://upfinancerd.com/contacto